Если приобретенный у нас ФН неисправен, присылайте его нам для передачи производителю на экспертизу. Порядок действий по отправке:
- Подготовьте ФН и паспорт – в паспорте обязательно должны быть заполнены разделы «Акт ввода ФН в эксплуатацию» и «Заявка на замену ФН по гарантии». Если у Вас возникли проблемы с заполнением паспорта или он утерян, обращайтесь в Службу поддержки info@platformatd.ru;
- Заполните заявление на замену;
- Отправьте ФН, паспорт и заявление нам по адресу: Москва, ул. Тимура Фрунзе 16 стр 3, контактный номер телефона +7(909)901-22-67
Проведение экспертизы может занять от 3 дней до 1 месяца. По результатам производитель оформляет заключение. Чтобы уточнить статус экспертизы, обращайтесь в Службу поддержки: info@platformatd.ru
Более подробные условия гарантийного обслуживания каждого производителя указаны в паспорте изделия.
Важно! На МГМ и VCOM адаптеры гарантийные обязательства не распространяются.